Opiskelijatöihin.fi

Servica Oy

HUOM!
Ilmoituksen haku on päättynyt 3.3.2024

Työn luonne
Harjoittelu

Työn kesto
1 - 3 kk

Työ alkaa
4.3.2024

Palkkaus
TESin mukaan

Haku päättyy
3.3.2024

Työpaikan lähiosoite
Saaristokatu 7 70620, KUOPIO

Lisätietoja antaa
Teija Vuontisjärvi 044-4260169

Asiakaspalvelukoordinaattori

Työtehtävän kuvaus Etsimme keskitettyyn asiakaspalveluumme asiakaspalvelukoordinaattoria lomien tuuraajaksi maaliskuun ajaksi ja mahdollisesti kesän ajalle.

Töitä on nyt keväällä maaliskuun ajan ja kesän tarve selkeytyy kevään aikana kunhan lomat on suunniteltu.

Työ on päivätyötä arkisin klo 7-16 välillä.

Keskitetyn asiakaspalvelun tavoitteena on tarjota asiakkaille erinomaista asiakaspalvelua nopeasti ja silloin, kun heillä on siihen tarve. Pääasiallisesti asiakkaiden palvelupyynnöt tulevat sähköisen järjestelmän kautta, vain kaikkein kiireisimmät palvelupyynnöt tulevat puhelimitse.
Osa tehtävistä hoidetaan suoraan asiakaspalvelutiimissä ja osa työpyynnöistä välitetään eteenpäin.

Tärkeimmät tehtäväsi asiakaspalvelukoordinaattorina:

-palvelupyyntöjen koordinointi

-palvelupyyntöjen kirjaus järjestelmiin

-erilaiset selvittelytehtävät

-palvelupyyntöjen ja palautteiden ohjaaminen oikealle henkilölle

-asiakaspalautteisiin vastaaminen puhelimitse ja sähköpostitse

Toivomme sinulta ennen kaikkea asiakaspalveluhenkisyyttä sekä järjestelmällistä työotetta. Työ tekijäänsä opettaa eli kyky omaksua ja oppia uutta ovat merkittävässä roolissa työssä pärjäämisessä ja homman haltuun ottamisessa. Odotamme sinulta hyviä yhteistyö- ja vuorovaikutustaitoja sekä positiivista asennetta. Edellytämme riittävää suomenkielen suullista ja kirjallista taitoa sekä tietoteknisiä perusvalmiuksia.

Keskitetyssä asiakaspalvelussa meillä työskentelee tiivis ja hurtilla huumorilla varustettu tiimi. Tehtävään saat apuja ja tukea eli asiakaspalveluhenkisellä ja oppimismyönteisellä asenteella pääset varmasti hyvin hommaan kiinni.
Www

Jaa ilmoitus